更新日期:2026-07-23
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我们会处理哪些信息
订单与联系信息:包括您填写的邮箱、订单查询密码、购买内容和订单状态,以及您通过客服主动提供的联系方式。
付款、交付与售后信息:包括付款确认结果、核对付款所需的记录,以及发货、开通、续费、退款和售后沟通记录。
履约所需的订单资料:包括订单号、购买规格,以及实时商品说明明确列出的非登录资料。现阶段按商品说明采用人工或正式授权履约;本站不会要求您提交 Grok、X 或邮箱账号的密码、验证码、恢复码、Session、Token 或登录 Cookie。出现异常时,请通过订单查询和站内客服处理。
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这些信息用来做什么
我们使用这些信息创建和查询订单、核对付款、完成交付和售后,回复客服咨询,保护网站与订单安全,识别异常或欺诈,并统计广告来源和转化效果、排查投放问题及改进页面和服务。
必要的服务提供方
为完成订单和保障网站运行,支付核对、邮件发送、云服务、客户支持或交付服务提供方可能在必要范围内处理订单相关信息。我们不会出售您的个人信息,也不会要求或向这些服务提供方转交您的账号密码、验证码、Session、Token 或登录 Cookie。
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保存时间
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下单后,广告归因参数会随订单在内部保存,不在公开查单中展示。订单、交付、售后、审计和备份记录会按必要期限留存,用于完成服务、处理争议、保障安全和履行适用要求;我们不承诺这些订单记录会在 90 天后自动删除。
查询、更正或删除
如需查询、更正或申请删除相关信息,请通过本站客服入口联系我们。为避免他人冒用订单,我们会先核验您的订单身份,再按实际情况处理。
若信息仍是完成订单、交付或售后的必要记录,或涉及争议处理、防止欺诈、审计、备份周期及适用要求,可能无法立即删除;我们会说明情况,并在可以处理的范围内完成请求。本政策如有调整,会在本页更新日期。